A két L.A. bevásárlóközpont meséje rávilágít az AV kiskereskedelem jövőjére

A két L.A. bevásárlóközpont meséje rávilágít az AV kiskereskedelem jövőjére
7 MEGOSZTÁS

A dél-kaliforniai bevásárlóközpontok kultúrája az elmúlt generációban átjárta a népi kultúrát. Legyen szó a Zappa holdegységéről völgyi lány vagy sok jelenet Gyors idők a Ridgemont High-ban , ami a kaliforniai bevásárlóközpontokban zajlik, megadja az alaphangot az egész ország kulturális viselkedésének.





Westside_Pavilion_Interior.JPGVagy legalábbis ez volt a helyzet. De a dolgok nagyban változnak Kalifornia bevásárlóközpontjaiban az utóbbi időben. Emlékezz arra az ikonikusra Szabadesés '1989-es videó, amelyet nem tudott elkerülni az MTV-n akkoriban, amikor az MTV valóban törődött a zenéléssel? Bár a dalszövegek a San Fernando-völgy helyszíneire utalnak, a videót a Westside Pavilion Mall-ban forgatták, amely a Beverly Hills és a Santa Monica strand között található.





És annak ellenére, hogy Szilícium tengerpart a technológiai-szórakoztató fellendülés, valamint a nemrégiben megnyitott kisvasút, amely ezen országosan ismert bevásárlóközpont mellett halad el, a bevásárlóközpont bezár . Az ingatlanértékek megugrottak ebben a nyugat-Los Angeles-i környéken, akárcsak a háztartási jövedelmek a több ezer és ezer új munkahely miatt, például a Google, az Amazon Studios (több milliárd dolláros film- és TV-stúdió építése a közelben) és számtalan videojáték-társaságok alig pár percre vannak.





Mégis, ez a bevásárlóközpont nem képes túlélni. A bevásárlóközpont élettérré, főiskolai egyetemre vagy bármilyen más javaslatra történő felajánlásának alternatív költsége csábítóbb, mint több kiskereskedelmi horgonyüzletet csábítani ebbe az egykor szuperprofitív, fantasztikusan elhelyezkedő bevásárlóközpontba. Hogy világos legyek, valójában nincsenek szénbányák vagy acélgyárak, amelyek pénzügyi nehéz időkben elhagynák a szomszédságot, éppen az ellenkezője a helyzet. Sőt, az egyik legjobban elismert dél-kaliforniai AV-lánc, Ken Crane, közvetlenül a Westside-i pavilon utcáján volt, és azt is eltüntették - kapja meg - egy 99 centes üzlet, míg a többi kiskereskedelem terület továbbra is virágzik, mint pl Anawalt Lumber (egy magasabb szintű hardverbolt), A Borház , és egy csúcskategóriás virágüzlet a Rejtett kert ez teljesen fantasztikus.


Ahhoz, hogy a kiskereskedelem teljes mértékben megváltoztassa a 180 fokos perspektívát, csak annyit kell tennie, hogy körülbelül 10 perc alatt keletre vezet a Santa Monica Boulevard-i Century City bevásárlóközpontig. A Century City az a környék, ahol a Fox Studios található, valamint számos ikonikusabb irodaház, mint pl Nakatomi Plaza tól től A Kemény vagy az „ikertornyok” szerepelnek az Igen oldalon Egyre megyek LP. Amíg a Westside-pavilon a kiskereskedelemben folyt le, ugyanaz az anyavállalat, a Westfield egymilliárd dollártól északra fektetett ebbe a bevásárlóközpontba, amely eredetileg a 1960-as években nyílt meg.



Ma a Century City Mall közvetlenül versenyez a Rodeo Drive-val és a Beverly Hills kiskereskedelmi nagyszerűségével, és sok esetben ugyanazokkal a boltokkal és / vagy luxusmárkákkal rendelkezik. Ha annyira hajlandó lenne, akkor körülbelül 15 perc alatt gyalog el lehet kapálni a Century City bevásárlóközponttól a Rodeo Driveig. (Nem mintha bárki sétálna L.A.-ban, kivéve a futópadokat, még akkor is, ha a lépéseikre számítanak Apple Watches , de valójában nincs olyan messze.)

Az új Century City Mall nem hasonlít semmihez, amit valaha látott. Ez egy bevásárlóközpont, amely teljesen átgondolta a jövőt. Mindig voltak mozi ott, de most a színházak kétségtelenül a világ legfényűzőbbek. A parkolás online foglalható. A parkolóinas-szolgáltatás nem igényel jegyet - csak a mobiltelefonszámát, hogy készen állhasson a tökéletesen mosott autójára, amikor bevásárol, étkezik, vagy bármi más. Új autóra van szüksége? A Teslának márkakereskedése van pont a plázában. A Tesla tulajdonosok számára fenntartott parkoló is rendelkezésre áll, így ha egyszer beugrik az említett útra, soha nem kell helyet keresnie, és könnyen elérhető töltőkkel rendelkezik.





Nem érzem jól magam? A Century City Mall mind a UCLA sürgősségi klinika Ajánlott: a bejárásokhoz, és közvetlenül ez alatt van egy megelőzőbb egészségügyi klinika KÖVETKEZŐ EGÉSZSÉG (ahol kaphat B-vitamin IV-t, hideg szobrászatot vagy Botox-ot, vagy bármi foo-foo dolgot, amit buta emberek csinálnak ebben a városban, hogy jól nézzen ki.

4-Eataly.jpgÉhes? Szent Krisztus, látszólag korlátlan lehetőségeid vannak. Mario Batali Eataly című filmje a legjobb „élelmiszerbolt”, amit valaha láttam (verni Zagaras South Jersey-ben nagy különbséggel a nap folyamán). Nem csak egész nap frissen tüzelt római pizzát tartalmaz, hanem vékonyabb Napolitano pizzát, friss kenyeret, plusz egy halárust, egy olasz hentest, egy sajtüzletet minden szarvasgombás opcióról, amiről álmodhat, egy nőt, aki friss burratát készít (ez a bivaly) mozzarella krémmel belül) kézzel, nem tévesztendő össze egy másik nővel, aki kézzel készít fehér kukorica agnolotti tésztát a friss tészta tokhoz. Nem érzi magát olasznak? Az UCLA klinika felett van Ding Tai Fung , egy 1972-ben alapított tajvani tésztaház, amely a világ egyetlen Michelin Star étterme. Ismertek „levesgombócukról”, amelyek olyan jók, hogy gigantikus étterme gyakran két órás várakozást vár.





Mint a fagylalt? Van egy csúcskategóriás fagylaltüzlet az egyik sétáló, pop-up boltban, de ez nem túl divatos. Erős gelato állvánnyal is rendelkeznek az Eataly belsejében, de ez nem egészen hasonlít ehhez GROM Torinóból , amelynek a legsűrűbb és legintenzívebb ízei vannak, amiket valaha is megkóstoltál. De még egyszer, ez nem is a legjobb hely a gelato számára a plázában. Bacio Di Latte Milánóból kínálja az eddigi legforróbb fagyasztott sivatagi élményt. Ricotta és Nutella gelato. Uborka és édes tejszín gelato. Öt különböző variáció a csokoládé számára azoknak, akik nem tudnak betelni a cuccokkal. Gyümölcsaromák olyan erősek, mégis olyan szájjal, amely semmihez sem hasonlítható, amit Bryers valaha is elképzelhetett volna. OK, most nagyon éhes vagyok.

5-Gelato.JPG

Szeretne vásárolni valamit? A Westfield Century City Mall mindez megvan, de a dolgokat nem tipikus vagy nyilvánvaló módon kínálják. Például a Bloomingdales már régóta a Century City bevásárlóközpont része, de úgy alakították át, hogy inkább olyan legyen, mint az üzlet Manhattanben, ami azt jelenti, hogy márka-specifikus butikjaik vannak csupán a közepes árucikkek bruttó megjelenítésén keresztül. Például, ha új órát szeretett volna, van egy Tourneau üzlet belül a Bloomingdales . Ez hogy? Nem elég jó? Van egy külön Breitling áruház, valamint egy dedikált Rolex üzlet, feltéve, hogy Tiffanyék nem felelnek meg az Ön igényeinek Patek Philippe készletükkel.

A technológia szempontjából természetesen van egy Apple Store, valamint egy Microsoft Store. Van még egy Audio Video Center , amely egy helyi AV lánc, amely a tajvani gombóc alatt helyezkedik el, és amely nagy teljesítményű hangot és videót árul. Talán nem Rolex szintű AV cuccok, de láthatja a sugárzó OLED Sony vagy LG TV és nagyon jó, közepes szintű hang.

A pokolba, még a kardashiak is részt vesznek a pártban, mivel felugró üzlet 'csak egy kezdőbetűvel a bolt előtt, ahol a kalabásasi dívák sminket adnak a szó szoros értelmében völgyi emberek százainak, akik felsorakoznak, hogy segítsenek abban, hogy a klán' saját készítésű milliárdossá 'váljon, mintha segítségre lenne szükségük. .

Mi a tanulság itt a speciális audiovideókról? Olyan sok mindent kell figyelembe venni. Nézzünk szembe a tényekkel, az országszerte szinte minden esetben ismert „sztereó üzlet” stagnál és valószínűleg haldoklik. Általában néhány 60-as évekbeli haver tulajdonában vannak, a dolgok nem sokat változtak az üzletben, mivel a tulajdonosok ennyi év után általában eléggé kockázatosak. Az említett sztereó üzletek óriási haszonkulcsokat követelnek el a magas dolláros AV termékek értékesítéséhez anélkül, hogy az általános tapasztalatokba vagy marketingbe fektetnének. És ez nem éppen az ellentéte a Century City Mall leckéjének? A Century City Mall nem csak árut árul (bár rengeteg jó dolog van), hanem jó időt, jó érzést. Nem vettem semmit a redone bevásárlóközpontban áruk tekintetében, de olyan kutatásokat végeztem, amelyek eredményeként új 4200 dolláros Apple Macbook Pro-t, új Tumi poggyászt és még sok mást vásároltam. Visszatérek a bevásárlóközpontba, mert a Ding Tai Fung őrülten jó, és minden ételbarát barátom ott akar enni, és hajlandó átutazni ezt Los Angeles forgalmán. Az Eataly a láncon kívül van, de én gyakran túlságosan tele vagyok a megfizethető levesgombóccal ahhoz, hogy túl sok kárt okozzak ott, de ha éhes lennél, könnyedén ringathatsz egy 1000 dolláros lapot anélkül, hogy szempillantás alatt töltenéd a kamrádat a legjobb olaszral az ember által ismert rendelkezések. AMEX Platinum Card, figyelmeztettek!

7-Wolf-Range.jpg

Mi lenne, ha a jövő technológiája (megjegyzés: nem neveztem sztereónak) a Century City Mall kiskereskedelmének tűnne? Mi lenne, ha a jövő AV kiskereskedője olyan élményt teremtene, ahol szombatonként főzőtanfolyamokat tartanak a Wolf és a Sub-Zero készülékeiken? Mi lenne, ha olyan filmvetítéseket tartanának 4K-s filmekkel, amelyek után kérdéseket és válaszokat tartanának a helyi filmiskola professzoraival? Mi lenne, ha megtapasztalhatnád, hogyan néz ki egy OLED vagy QLED TV a legjobb főiskolai vagy NFL csapatoddal, mielőtt befektetnél az emberbarlangjába? Mi lenne, ha a gyerekek gitárt, dobot, billentyűzetet, basszust vagy vokális órákat kapnának a The School of Rocktól (vagy a helyi zenetanároktól), miközben apa hallgatta, és azt mondta, hogy az előadásokat HD minőségben rögzítették, és az említett csúcskategóriás rendszeren játszották le? Milyen Baby Boomer, fülledt, hamarosan kieső üzleti sztereó üzlet teszi ezt? Az olyan új generációs ügyfelekkel való kapcsolat, mint a Century City, olyan gazdag Millennial-felhasználókkal van, akik értékelik a tárgyi eszközökkel kapcsolatos tapasztalatokat, de úgy tűnik, hogy rengeteg tárgyi eszközt is vásárolnak?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Súlyos kockázatot jelent azonban a speciális AV üzletág számára: a ősrégi probléma: 'építd meg, és eljönnek' , amelyet világszerte kipróbáltak csúcskategóriás hangzásban. Határozottan óva intek attól, hogy egyszerűen felépítsek egy drága sztereóüzletet a legjobb, legdivatosabb szobákkal, ahol minden pénz megvásárolható. Ez bizonyított globális kiskereskedelmi kudarc Beverly Hills-től Las Vegas-ig, Philadelphia-ig Amszterdamig. Csak az, hogy minden AV komponens az ember által ismert, nem adja el őket. Hiányzik az élmény. Hiányzik az a felhasználói elkötelezettség, amelyet a hagyományos sztereó üzletek abban a napban folytattak, amikor az audiofilek összejöttek egy szombat délután, és kereskedelmi véleményeket vívtak ki, miközben átvették a TAS vagy a Stereophile új számát, valamint egy aranyozott A fal MFSL példánya hogy hazavigye, és játék előtt zöldre festse az éleket.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Új módszerek vannak arra, hogy az öreg fehér férfiaknál többet vonzanak a speciális AV-be, és vannak olyan üzletek, amelyek ezt teszik az egész országban. Jó példa erre Öbölvárosok (nem tévesztendő össze a Santa Monicában található finom szendvicsüzlettel), amely az összes legmagasabb kategóriájú készüléket Los Angeles nyugati részén, elegánsan berendezett bemutatótermekben értékesíti. Rendeznek olyan eseményeket is, ahol Ön és felesége megtapasztalja a törekvései szerint a 10 000 dolláros farkascsúcsot a legyőzhető módon A feleség elfogadási tényezője sokkal jobb, mint a tipikus 10 000 dolláros hangszóró bemutató. A Lexusnak van kapcsolata a Pebble Beach Lodge-nal és a The Inn at Spanish Bay-vel, amelyek nagyrészt lehetővé teszik, hogy megragadják egyik autójuk kulcsait, és bejárják a fenséges 17 Mile Drive-ot Pebble Beachen, megtapasztalva ezzel a világi látnivalókat, hihetetlen illatokat és az általános élményt - költség nélkül. Ugyanezen a vonalon a Rolex kültéri órákat is felszerel a világ leghíresebb golfpályáira, így amikor a Pebble Beach-re, Carnoustie-ra vagy bárhová gondol, a Rolex-re gondol. Azt akarják, hogy jó érzéssel, erős pozitív érzelmekkel társítsd a márkájukat, és okosak ehhez. Hogyan csinálják ezt ma az audiofil cégek? Nem vagyok biztos abban, hogy azt mondom, hogy meg kellene vizsgálniuk, mivel ez egy zseniális, vonzó marketing.

Pozitívumként említem, hogy manapság vannak olyan kiskereskedők, akik már megkapják az élménykoncepciót, csak nincsenek belőlük ahhoz, hogy nemzeti csobbanást okozzanak. Csillaghatalom Dallasban , Scottsdale, és azon kívül mindent kínál a Sonostól a hangsávokig, de csúcskategóriás készülékeket, lakberendezési tárgyakat, például padlóburkolatot, árnyékolókat és másokat is árul. 4K vetítőteremmel, valamint játéktermekkel rendelkeznek, melyekben vintage játéktermek és golfszimulátorok találhatók. Megkapják.

fájl nem törölhető, mert használatban van

ABT Chicago-landon csinál valami hasonlót. Átfogják az élményt. Készítenek egy következő szintű „sztereó üzletet”, amelynek célja, hogy ne csak több dollárt szerezzen a magasabb kategóriájú otthonra költött pénzből, hanem hogy az esemény szórakoztató legyen az egész család számára.

Hogyan találná ki újra a speciális AV kiskereskedelmet? Milyen figyelmeztetései lennének bármelyik javasolt bolt esetében (például az ember rezsijének figyelése stb.)? Vagy az AV (vagy talán az összes) kiskereskedelem hosszú távon el van ítélve, ahogy néhány szakértő javasolta? Vannak, akik úgy gondolják, hogy végül az Amazon.com vagy az online kiskereskedők terjedése miatt nagyon kevés Century City bevásárlóközpont lesz. Ezt veszed? A fizikai kiskereskedelem továbbra is része a vásárlási élménynek? És ha igen, mi vezet be az ajtókon?