Home-theater-designers
A HomeTheaterReview.com olvasói valószínűleg nem döbbentek meg, amikor meglátták a nagy dobozos kiskereskedőt Legjobb vétel (BBY: NYSE) csalódást keltő eredményeket tegyen közzé közvetlenül a fekete pénteki ünnepi vásárlási szezon előtt. Szerint a társaság állománya A Forbes.com 50% -kal esett vissza az év során, és a millenniumi legalacsonyabb szintet mutat. A Forbes.com figyelmeztet 401k-s programjuk esetleges kudarcára, ami csak még egy csúnyább helyzetet okozna az ország legnagyobb szórakoztatóelektronikai kiskereskedelmi üzletében.
A rossz tintára reagálva a Best Buy P.R. és befektetői kapcsolatokkal foglalkozó cége felhívta a CNN, a Los Angeles Times, CBS News mások pedig a „bemutatóterem” kérdésével és azzal, hogy a vállalat hogyan tervezi kezelni a kérdést. A bemutatóterem az a kifejezés, ami akkor történik, amikor a fogyasztó kiskereskedelmi láncba megy, és játszik egy termékkel, csak azért, hogy kézi eszközét (okos telefon, táblagép stb.) Használja a többi boltban történő boltközi árakra, és / vagy az interneten. Az egyszerű vonalkód-leolvasók elképesztően egyszerűvé (és ingyenesé) teszik a bemutatótermet azoknak a fogyasztóknak, akik a legnagyobb értéket szeretnék elérni az üdülési tech-vásárlási költségvetésből. A Best Buy problémája, hogy az interneten vagy a helyi raktárboltokban, mint a Wal-Mart, a Target, a Costco és / vagy a Sears, az árak ellenőrzése - nem is beszélve az Amazon.com-ról vagy más alacsony rezsijű online áruházakról - azt mutatja, hogy a Best Buy gyakran a legrosszabb vétel. Igen, néha megvan a kívánt komponens akkor és ott, de a Best Buy mindeddig nem volt hajlandó összehasonlítani az árakat az Amazon-szerűekkel. Miután a harmadik negyedévben ismét kudarcot vallott, a társaság megváltoztatja dallamát.
További források:
• Ki tölti be az űrt, ha a Best Buy nem sikerül?
• Öt ok, amiért a Best Buy végül olyan lehet, mint a Circuit City?
Bár a Best Buy vezérigazgatójától kezdve indulatos kérelmek érkeztek a vállalat „bemutatótermének elfogadásához”, a tiszteletteljes bemutatóterem nem a Best Buy igazi problémája. A kérdés az, amit szeretettel hívok „üzembe helyezésnek”. A Best Buy üzletek tele vannak a Blue Shirt munkatársaival, akik hivatalnoknak, és nem eladónak vannak kiképezve. Tanszékről tanszékre költöznek, kevés vagy egyáltalán nem képzett. Ennél is fontosabb, hogy nem ösztönzik őket arra, hogy üzleteket kössenek azon óriási mennyiségű fogyasztókkal, akik a Best Buy helyen tartózkodnak egy adott órában, adott helyen. A Best Buy egykori versenytársa, a Circuit City kudarcának tanulsága elveszett, mivel a Circuit babpultjai döntöttek úgy, hogy jobb, ha negyedéves készletdöfést vesznek igénybe azzal, hogy elbocsátják kis számú, legmagasabb termeléssel megbízott értékesítőjüket, ami hosszú távon eredményezett. halálos spirál, amely a cégnek és az amerikai gazdaságnak 33 000 munkahelybe került. A Best Buy több mint 100 000 embert foglalkoztat, és úgy gondolják, hogy az egyik lábuk egy banánhéjon, a másik pedig a sírban van.
További információ a 2. oldalon
A klasszikus autókereskedő klisé: „Nem járnak a telken, ha nincsenek itt vásárolni”, ma is releváns a szórakoztató elektronika világában, különösen a Best Buy esetében. A vállalat sikeresen teljesíti az értékesítési folyamat nehéz részét, amely megteremti a fogyasztói keresletet, mivel az üzletek eladják azokat a kötelező tárgyakat, amelyekre a fogyasztók vágynak, sőt hajlandóak kiborulni, amit ez bizonyít. 2011-es fekete pénteki közelharc a kaliforniai Porter Ranchban, Wal-Mart . De a bezárók nélkül, akik megoszthatják a bolt szerencséjét (vagyis nyereségét), amikor csomagolva van, a Best Buy szó szerint kilép az emberek a bejárati ajtón. A vállalat minden igényt kielégíthet az Amazon áraival, de a Best Buy évek óta képezte a fogyasztókat arra, hogy nem egyezik meg az online áruházak áraival. Ráadásul az Apple üzletekhez hasonló kiskereskedőknek nem kell összehasonlítaniuk az árakat az online áruházakkal, mert magasan képzett, sőt kultuszszerű alkalmazottaik vallásként hisznek termékükben. Jól képzettek és még jobban motiváltak. Technikai zsenik, oktatási osztályok és még sok minden más támogatja őket. Még az eladók jutalékai nélkül is megtalálta az Apple a módját az USA Today beszámolója szerint a négyzetlábonként a legnagyobb bevételt hozó kiskereskedelmi üzlet, megverve az uber-ékszerész Tiffanyét. . Nem azt javaslom, hogy a Best Buy valahogy fel tudná építeni az Apple lelkesedését, vagy a Tiffany's csúcskategóriás vonzerejét. Azt mondom, hogy ha a vállalat hosszú távon akar túlélni, akkor meg kell értenie, hogy a Wall Streeten elért sikere abból adódik, hogy megmutatja az embereknek, akik a Main Streeten dolgoznak, hogy van mód valódi pénzt keresni egy Best Buy-on. Évekkel ezelőtt, amikor főiskolás voltam, évente közel 100 000 dollárt kerestem, heti 20 órát dolgoztam egy audiofil butikban, kizárólag megbízás alapján. Nem volt olyan forgalom, mint a Best Buy-ban, de minden profitdollár 25 centjéért megtaláltam a módját, hogy nagy számokat állíthassak fel, hogy finanszírozhassam azt az egyetemi gyerek számára akkoriban nagyon szép életstílust. Mutassa meg az ügyintézőknek a Best Buy-nál, hogyan váljon értékesítővé valódi fejjel, és a bemutatóterem nem jelent problémát. A nap végén az összes pénz összeszámlálása lesz a kérdés, és ez jó probléma. További információ a Best Buy-ról: Klipsch elindítja a Best Buy hangsugárzóinak sorát
Legjobb vétel a Geek Squad állások csökkentésére
Öt friss ötlet a tégla és habarcs kiskereskedők számára