Home-theater-designers
Lelkes armatúra-golfozóként a világ minden tájáról olyan emberekkel találkozom, akik közös függőségben szenvednek. Gyakran egy olyan kör lejátszásakor, amely jó négy órát vehet igénybe, felmerül a „mit csinálsz a megélhetésért” téma. Amikor elmondom az embereknek, mit csinálok, és a HomeTheaterReview.com-ról, mint kiadványról, néha robbanásszerű választ kapok, például: „Megkaptam az egyik F *** ING Crestront”, vagy soha többé ne dolgozzon vele. Az ilyen fogyasztói méreg valóban fekete szem az ipar számára, amiért mindannyian annyira lelkesek vagyunk - ez fáj nekünk a jelenben, de nem is jót ígér a jövőre nézve. Azok az emberek, akiknek van pénzük a jó dolgok megvásárlására, vásárolhatnak más jó dolgokat is, amelyek kevesebb bánatot okoznak nekik ... és ha rosszul bánnak velük, akkor éppen ezt fogják tenni. Mark Levinson nem versenyez annyira Krellel, mint a The Four Seasons szállodával, vagy egy Patek Philippe órával vagy bérlettel az 50 yardos vonalon valakinek a kedvenc csapata számára.
Nemrég egy helyi vidéki klubban láttak vendégül egy csütörtök délutáni fordulóban, és házigazdám - akinek hihetetlen otthona van - megkérdezte tőlem: 'Mit tudsz Tanult ? Nos, ismerem az egykori PR-srácot, és a helyi gyár képviselője olyan ember, akit 20 éve ismerek. Én azonban többet tudok róla Ellenőrzés4 termékek és még többet Crestron , ezt a rendszert használtam az otthonomban. Kiderült, hogy Bob, a vendéglátóm, Los Angeles egyik legjobb AV szerelő cégének adta el és programozta Savant rendszert a nemrégiben épített otthonához. Sajnos a cég úgy döntött, hogy többé nem adja el a Savant, és most nem fogja kiszolgálni a terméket. Amikor Bobnak egy újabb cége frissítette a jelenlegi Savant szoftver új verziójára, az egész rendszer megbolondult odáig, hogy vissza kellett térniük az 1. generációs szoftverhez.
hogyan lehet megtalálni a telefon IP -címét
A Savant-nal való egy fokú elválasztási kapcsolataimmal gyorsan megtaláltam neki a legfelsõbb vállalatot, hogy átvegye a projektet, így Bob boldog. Savant is örül, mivel a vállalat abszolút nem akarja, hogy Bob bármi más legyen, mint szerelmes a rendszerébe, és gyorsan cselekedett a dolgok rendbetétele érdekében. A kérdés az a gondolat, hogy egy olyan srác, mint Bob, egy ilyen értelmes befektetés után néhány éven belül nem szerezhet jogot a telepítőjétől. Eladták neki a rendszert, ésszerű módon támogatniuk kell, vagy egy megbízható másodlagos cégnek kell kiszervezniük a támogatást. Szerencsére gyorsan visszaállítottuk Bobot.
Az igazán fantasztikus támogatás az egyik legjobb hozzáadott érték, amelyet egy kereskedő vagy telepítő kínál. Amikor az ügyfél megharagszik egy alkatrészre vagy rendszerre, gyakran nem igazán a berendezéssel van a probléma - hanem a telepítéssel és a programozással. Láttam néhány rettenetesen programozott otthoni automatizálási rendszert, és láttam néhány lenyűgöző rendszert - mind ugyanazon a platformon futnak.
Az online kiskereskedők tudják, hogy kiváló ügyfélszolgálatot kell kínálniuk jelenlegi ügyfeleik megtartása és online hírnevük rendben tartása érdekében. Amire az online kiskereskedők küzdenek, az a személyes kéz, amire sok összetett rendszernek szüksége van. Ismerek egy magasabb kategóriájú telepítőt Los Angeles területén, aki évente csaknem 100 000 dollárt kereső személyt vett fel egyszerűen a telepített rendszereik kezelésére. Három havonta ellenőrzi az ügyfelekkel. Elemeket cserél, teszteli a ház körüli rendszereket, és megoldja az ügyfél minden problémáját. És számláz is érte ... de ezek az ügyfelek hajlandók néhány havonta 200 dollárt fizetni egy ellenőrzésért, hogy tudják, hogy AV-eszközüknek megfelelő firmware-je van, hogy az iOS-t frissítették az iTunes-on, és még egy újabb leckét is kaptak hogyan lehet rávenni Pandorát az egész otthoni zenei rendszer működésére.
Ami még biztatóbb, hogy tettei inspirálják az ügyfeleket a frissítésre, ezáltal nem csak pótolja fizetését új eszközök értékesítésével és fejlesztésével. A régebbi HDTV-ket UHD-ra frissíti, a régieket pedig újrahasznosítás vagy adományozás céljából viszi el. Felkészíti az embereket az Ultra HD Blu-ray megjelenésére. Ő demos Első mozi azoknak az ügyfeleknek, akik indokolhatják az ilyen luxusba való befektetést. Nem kell túl sok 20 000 dollár értékű filmszervert eladnia, hogy igazolni tudja főnökének az értékét, de még akkor is, ha ez egy kis feladat teljesült, az ügyfél elégedett, és ez olyan fontos.
Az AV-gyártókat, akik valóban nagyon ügyelnek ügyfeleikre, valódi hűséggel jutalmaznak. A hihetetlen termékek kínálatán túl az egyik dolog Hangkutatás fantasztikus, hogy a vállalat lelkesen szolgáltat bármit és mindent, amit valaha készített 40 év alatt. Első kézből tapasztaltam ilyen bánásmódot, és nehéz nélkül élni, ha egyszer belekóstol egy ilyen figyelmes szolgáltatásba. Wilson Audio hasonló munkát végez. Mennyibe kerül egy 10 éves hangszóró új magassugárzója? Még akkor is, ha a kliens 115 dB-es hallgatással egyedül robbantotta ki az egészet, az a jóindulat, hogy megbizonyosodjon róla, sokkal többet ér, mint az a magassugárzó.
Egy másik jó példa az Átlátszó hang , amely az egyik legliberálisabb kereskedési programmal rendelkezik a speciális AV üzletágban. A vállalat nem csak egyszerűvé, de szórakoztatóvá is teszi a kábelek frissítését. Még messzebbre mennek, ha zarándokolni akarsz Saco-ba, Maine-ba (nyáron megy): kérdezz szépen, és lehet, hogy csak a legjobb Magnum Opus-kábelekkel megrakott hihetetlen Wilson XLF-alapú rendszerüket játsszák. Ez elég vad élmény azoknak az ügyfeleknek, akik szeretnék növelni tulajdonosi tapasztalataikat, és ez egy kissé out-of-the-box mód, hogy kiváló szolgáltatást nyújtsanak az audio és házimozi hobbijához.
hogyan lehet feltörni az Android telefont wifi -n keresztül
Egyszerűen túl sok történet arról szól, hogy arrogáns üzletek az audiofil vásárlókat piszokként kezelik, amikor bejönnek egy rendszer megtapasztalására. Túl sok a rossz telepítés a piacon. Ezek egyike sem segíti vállalkozásunk növekedését és a hobbi szórakoztatását. A jó hír az, hogy amikor bármelyikünk talál jó szolgáltatót, legyen az kereskedő, telepítő vagy akár gyártó, tudjuk, mit kell tennie. Ismétlődő ügyfelekké válunk. Mindent megteszünk, hogy elmondhassuk barátainknak, hogy hol szereztük a rendszerünket. Egyszerűen fogalmazva: a jó szolgáltatással nehéz versenyezni, és soha nem megy ki a divatból.
Mik az AV szolgáltatással kapcsolatos történeteid? Mondja el nekünk a jót és a rosszat az alábbi Megjegyzés részben. Kinek ajánlja az AV értékesítését és szervizelését, és miért? Mint mindig, szeretnénk hallani rólad.
További források
• Az automatizálás az új „audiofil”? a HomeTheaterReview.com oldalon.
• A DirecTV mozgószolgálata valóban rémálom a HomeTheaterReview.com oldalon.
• Elmennél egy audiofil előugró ablakhoz? a HomeTheaterReview.com oldalon.