Megtanulni szeretni a professzionális AV-értékesítőt - HomeTheaterReview

Senki sem értékeli jobban a professzionális, képzett és képzett értékesítőt, mint egy másik értékesítőt. Találkozás egy profi értékesítővel, aki ismeri a terméket és a kézművességet, és aki hajlandó értelmes, ügyfélközpontú tanácsokat adni, mindenki számára öröm a vásárlás során. A közelmúltban arra törekedtem, hogy új ok nélkül vásároljak egy új iPhone 5S-t, csak hogy egy kissé megfizethető frissítésen esett át, és közel két év telt el a megbízható iPhone 4S-mel. Nem próbáltam elsőként megszerezni a blokkomban az új, Bond-szerű ujjlenyomat-vezérelt telefont. Hetekig vártam, míg távol voltam Denverben (kétszer) CEDIA 2013 és Rocky Mountain Audio Fest annak érdekében, hogy a kereslet a legdivatosabb mobiltelefonokra beilleszkedjen. Az idő nem segített a projektemben: a legtöbb üzletben egyszerűen nem volt raktáron a telefon, feltételezve, hogy felhívhat egy embert az egyszerű kérdés feltevésére (Best Buy, én rólad beszélek). Más üzletekben volt a telefon, de nem a Sprint számára, és úgy viselkedtek, mintha őrült lennél, ha más szolgáltatót vettél igénybe, mint azok, akiket éppen ott kínáltak neked.

hogyan kell görbíteni a szöveget az Adobe illustratorban

További források
• Olvasson el további eredeti kommentárokat, mint ez Feature News Stories szakasz .
• Lát további AV kereskedői és telepítői hírek a HomeTheaterReview.com oldalról.
• Tudjon meg többet a különösen elkötelezett audiofil eladó .

A Santa Monica-i Apple Store volt a legsúlyosabb elkövető. A legtöbb készletük van, de abban az esetben, ha felhívhat valakit telefonra (az alkalmazottak automatikusan leteszik, ha túl elfoglaltaként hív be, akkor nem fogja megerősíteni, hogy az üzlet rendelkezik-e vagy sem. a készlet, és az üzlet sem tart Önnek egyet. Az Apple Store arra kényszeríti, hogy jöjjön be az üzletbe, és céltalanul várjon egy újonnan kékinges (ironikus, nem?) Úgynevezett eladóval, aki megmutathat néhány trükköt telefonon, de ezzel véget ér az áruház alkalmazottjának hasznossága mint: a) hagyja magának megvédeni a kiegészítők masszív falát (amelyek nem hagyhatják el a 10 méteres körüket az üzlet elején), vagy b) 11:00 órakor állhat sorba egy tucat ember várja, hogy valóban megvegye a telefont. Tisztázzam: nem repülök délnyugatra ezért, és biztos vagyok benne, hogy a pokolban sem számítok erre a „marhavagon” kezelésre a világ legnagyobb dollár négyzetméterenkénti kiskereskedője . Hadd ígérjem meg neked, ha gyémántokat vásárolsz Tiffany-nál, és azt akarod, hogy az eladó mutasson neked porcelánt, szívesen elviszik, hogy megnézzen bármilyen terméket.

Végül megkaptam az iPhone -imat, hála a Santa Monicában működő Sprint Corporate Store-nak és egy előremutató menedzsernek, de a telefonvásárlás egész csúnya folyamata arra késztetett, hogy elgondolkodjak azokon a gondokon, amelyek a speciális AV-üzletágban vannak. Azt hiszem, néha elfelejtjük, milyen csodálatos, ha valaki velünk dolgozik, aki valóban ismeri a mesterségét, valaki, aki elolvasta a bevásárló listáján szereplő összes termék véleményét, valaki, aki nem fél attól, hogy néhányat ledob a próba lezárja Önt, de tudja, hogyan vegye be az adatokat, és hogyan törekedjen az értékesítésre.

Ezek az emberek még mindig léteznek a speciális AV-ban, de sok mainstream helyszínen sajnos hivatalnokok lépnek a helyükre. Képzetlen ügyintézők, akiknek nincs rugalmasságuk a segítségedre, például az Apple bolt nem túl zseniális. Ráadásul ezek az alkalmazottak nincsenek motiválva, mint a hagyományos értékesítők, mert olyan órabért fizetnek, amely teljesítményük alapján nem nagyon változik. A napokban, amikor 16 éves voltam a kiskereskedelemben, 300–400 USD jutalékot kerestünk egy táskás telefon eladásával. Higgye el, hogy pszichésen zárta le az egyik ilyen megállapodást. A magántőke tulajdonú vállalatnál dolgozó egydimenziós babszámlálók számára a jutalékok és / vagy a marketing költségvetés csökkentésének gondolata gyakran túl csábító ellenállni. A Circuit City esetében a cég éppen így lelkesen szűnt meg. Egy képzett, motivált készülékértékesítő egy közép-amerikai Circuit City helyszínen hat számjegyű életből származhat, ha sikeresen eladja a készülékek vagy az AV felszerelés világának legjobb márkáit az üzletbe lépő emberek sokaságának, de a Lear Jet néhány nyertese úgy döntött, hogy kényszeríti ezeket a csúcsproducereket arra, hogy csekély órabérért dolgozzanak, annak ellenére, hogy fellépéseik bizonyították, hogy többet érnek. Mi történt? Azok az emberek, akik valóban el tudták adni a dolgokat, gyorsan találtak munkát egy jobb termék eladásával, a Circuit City pedig a hetedik fejezetet folytatta, és el kellett adnia a Lear Jet-et, minden mással együtt, miközben 33 000 amerikai munkahelyet vesztettek el, amikor a gazdaság a legkevesebbet engedhette meg magának. .

Nem minden ma értékesített termék igényel intenzív értékesítési támogatást. Talán jobb lett volna, ha csak megrendelem a telefonomat az Apple.com webhelyről. Aztán megint vannak olyan esetek, amikor megérinteni és érezni akarja az árut. Vásárolna 10 000 USD hangszórót személyes vagy legalább otthoni bemutató nélkül, elégedettségi garanciával? Kétlem, hogy bárki megtenné, ezért valakinek fizetnie kell a termék padlózásáért, a rendszer felállításáért, az általános költségek fedezéséért és azon túl. Ennél a kockázati szintnél, és reméljük, egy professzionális bemutató miatt az ilyen típusú kiskereskedők megérdemlik, hogy szerény megtérülést érjenek el befektetésükből. Biztos, hogy vannak olyan államon kívüli kereskedők, akik szeretnék megtenni a „megrendelését” és eladni neked a terméket, mint egy ügyintéző, de keveset tettek azért, hogy érdemben érdemben keressék vállalkozásodat, kivéve a kurvákat. árazás. El kell döntenie, hová kívánja fektetni a pénzét - egy helyi kereskedőnél, államon kívül vagy online. Mikor érdemes 200 dollárt megtakarítani az Amazon-tól a következő Epson vagy Panasonic projektorra? online kiskereskedőVisual Apex széles körű támogatást kínál Önnek az értékesítés előtt és után, telepítéssel, kalibrálással, képernyő kiválasztásával és egyebekkel? Ez személyes hívás, de a támogatás megléte bizonyos értéket képvisel a legtöbb üzletben. Érdemes-e áthajtani az államhatárokon, ha több ezer-ezer dollárt spórolunk meg egy eladáson, ha a kiskereskedő nem fog veled együtt dolgozni az áron vagy a kereskedéseden? Sokak számára a válasz lelkes „Igen!”

A nagy dobozos AV kiskereskedelmi világnak leginkább a speciális online kiskereskedőktől kell tartania. Keményen piacoznak, és eredendően tudják, hogy a kötelességnövekedésen túl és a szolgáltatásokat is fel kell kínálniuk ahhoz, hogy elnyerjék a mainstream ügyfél üzleti tevékenységét. Orb Audio , Aperion Audio , SVS , Outlaw Audio , Nemes hűség , és sok másnak eszébe jut a speciális audio-video tér, amikor rendkívüli támogatásról van szó. Ezeknek a vállalatoknak az értékesítői időt szánnak arra, hogy elmagyarázzák a mélynyomó fejlettebb elhelyezését és hangolását, még akkor is, ha belépő szintű 300 dolláros alsót vásárol. Hívásokat és e-maileket fogadnak, hogy a legtöbbet hozzák ki a 600 dollárból AV vevő . Megbeszélik a bonyolult konfigurációit AV előerősítő olyan forrásokból, amelyeket esetleg teszteltek (vagy nem), amíg tökéletesek nem lesznek.

A legjobb tégla és habarcs kiskereskedők mindig hozzáadottérték-szolgáltatást kínáltak, és a legtöbb szaküzlet továbbra is. Mit ér neked ez a szolgáltatás? Ez a fajta repülés olyan rövid, hogy érdemes délnyugatra repülni, vagy magasabb szintű élményre vágyik a prémium bejelentkezéssel, a Diet Coke-val a felszállás előtt és a többi finomsággal? Az ön hívása, mert van hely a piacon Virgin-Amerikában, valamint Délnyugatban is. A csúcskategóriás, értékorientált AV esetében a legtöbbet kihozni a rendszerből nem mindig olyan egyszerű, mint az A-B-C. Ha kedveli a támogatási rendszert - legyen az online csevegés, telefonos támogatás, kereskedő, aki hajlandó meglátogatni Önt, vagy valaki, aki prémium kereskedéseket kínál Önnek a felszereléséhez - kérdezze meg magának, hogy mit ér Önnek, és támogassa az értékesítő vállalatokat neked a helyes utat.