Home-theater-designers
Néhány hete a HomeTheaterReview.com kiadott egy cikket, a „Sehol eladni” címet viselő cikket, amely számos speciális és nagy dobozos kiskereskedő emelkedését és bukását vázolta fel a jelenlegi piacon. A speciális vagy „csúcskategóriás” audio-video termékek értékesítési helyzete az elmúlt 12–18 hónapban drasztikusan megváltozott a Circuit City, a Tweeter, a The Good Guys és a számtalan regionális játékos katasztrofális kudarcával. 30-40 év üzleti tevékenység után. Az az ötlet, hogy versenyezzünk az árral, a későbbi szolgáltatással (ha valaha) raktárboltokkal és bevásárló klubokkal, a legtöbb szakkereskedő számára túl sok volt, hogy foglalkozzon vele, míg az egyedi telepítők a látszólag megbénultnak látszó ingatlanpiac másodlagos hatásaitól háborognak.
Gyakran elveszik a CNN homályában és végzetében a gazdaságról, vagy arról, hogy ki csődbe megy, ki számol be rossz negyedéves eredményről, vagy ki rúg ezer embert, az a tény, hogy a fogyasztók még mindig nagyon vágynak azokra az elektronikus finomságokra, amelyeket a speciális AV-üzlet gyárt , forgalmaz és értékesít. Kérdezzen meg 100 embert Amerika bármely repülőtéri terminálján vagy utcasarkán: 'Szeretne nagyobb HDTV-t?' és valószínűleg 100 embert lelkesen válaszol: „Igen”. Mutasd meg nekik, hogy néz ki a Blu-ray egy kalibrált 1080p-s készüléken, és a szerelmi kapcsolat csak elmélyül. Bemutató számukra a DTS Master Audio vagy a Dolby TrueHD térhatású hang akár egy szerény vevőalapú 7.1 rendszeren is, és rendszeres Joe-fogyasztói lesznek, akik azt szeretnék, ha újból elkölthetnék a most kimerült tőkéből. Foglalkoztatva vagy sem, a készpénzzel vagy sem, a fogyasztók azt akarják, amit a speciális AV-kiskereskedők és az egyedi telepítők el tudnak látni, és ez nagyon jó jel a jövő számára egy olyan vállalkozás számára, amely az eladások óta soha nem látott jelentős lassulást. VHS a hetvenes évek végén.
Nem azt javaslom, hogy a szokásos üzletvitel csökkentse azt a mai piacon vagy a speciális AV üzletág folytatásában. A fogyasztók tudják, hogy mikor van pénzük kiadni, hogy ezek a dollárok messzebbre mennek, mint alig egy évvel ezelőtt szoktak. Elektronikus sistergést és valódi értéket akarnak. Elmúltak a hallgatólagos érték napjai, amikor egyes márkák a hírnevükön élhetnek, lehetővé téve számukra, hogy 10 000 dollárért eladják a CD-lejátszókat, vagy túlárazott padlón álló hangszórókat vagy lapos HDTV-ket, amelyek kétszer annyiba kerülnek, mint amennyit online találni, vagy amikor vásárolnak ipari méretű doboz gabona. Ma a fogyasztók nagyobb integrációt és könnyebb felhasználást szeretnének dollárjukért. Szeretnének 1080p videót, slick médiaszervereket, betöltött zenelejátszókat, egész otthoni automatizálást és még sok mást. A túlélő kereskedőknek alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy eladják ezeket a fogyasztókat, amire vágynak egy olyan világban, ahol egy 60 hüvelykes plazmát húzzon haza a Costco-ból, kevesebb mint 2000 dollárért. Az értéknek ott kell lennie, különben az eladás nem lesz. Ez ennyire egyszerű.
A speciális AV kiskereskedelmi hely újragondolása
Több mint 15 évvel ezelőtt dolgoztam Amerika két legmagasabb kategóriájú kiskereskedőjénél / telepítőjénél, a Christopher Hansen Ltd.-nél és Mark Levinson Los Angeles-i Cselló Zene és Filmjénél. Chris Hansen és a Cello egyaránt Beverly Hills és West Los Angeles leghangosabb negyedében találhatók, és ezeknek az ügyfeleknek a kiszolgálása segített nekem eladni a Wilson WATT Puppies, Faroudja LD100s, Cello Performance Amps és Vidikron Vision One CRT projektorok nagy részét. . A nagyon csúcskategóriás piac ma jelentősen eltér a 15 évvel ezelőtti piactól. A vagyonos ügyfelek nem csapják be az ajtót, hogy megvásárolják a legegzotikusabb, nagy teljesítményű felszerelést, mint régen, amikor egy audiofil nyomtatott magazin maroknyi nyereséges eladást eredményezhetett Önnek, kevés munka nélkül. A mai piacon egy 30 000 dolláros forráskomponens eladásához előfordulhat, hogy az eladás megszerzése előtt meg kell mutatnia valakinek, hogyan tud 2000 médiaszerver tárolni és terjeszteni 2000 filmet iPhone-szerű ujjbeggyel. Az az elképzelés, miszerint egy kereskedő az adott márka és / vagy a Sárga Oldalak hirdetés „kizárólagos kereskedője (töltsön ki egy várost)”, nem elég jó ahhoz, hogy az ajtók többé nyitva maradjanak. A fogyasztók többet követelnek, és a leginkább előremutató kiskereskedők azért tesznek lépéseket, hogy relevánsabbak legyenek az elkövetkező években.
Ha visszatérnék a csúcskategóriás kiskereskedő vagy egyedi telepítési üzletbe (ami nem vagyok), akkor a bérleti díjamat inkább reklámköltségnek tekinteném, mint hagyományos rezsiként. A B&O áruház Rodeo Drive-on lévő elhelyezkedése felhívja a nemzetközi vásárlókat arra, hogy elkezdjék álmukat, hogy drága elektronikájuk legyen minden Google Ad Word vagy nyomtatott hirdetésnél, így igazolják a Beverly Hills-i csillagászati bérleti díjat. Azok a kereskedők, akik bemutatótermeiket a tervezőközpontok közelében helyezik el és a szakmában dolgoznak, építészeket, építőket és tervezőket találnak, hogy ügyfeleket hozzanak hozzájuk. A kaliforniai Irvine-ben található Genesis Audio-Video az egyik Orange County legnagyobb telepítője és kereskedője, kiskereskedelmi telephelye ugyanabban a területen található, mint a Best Buy. A Washingtonban, Bellevue-ban található Definitive Audio szintén az utca túloldalán található a Best Buy-tól, és Amerikában a legsikeresebb egyboltos AV-hely. Látja a trendet? A spektrum másik oldalán olyan egyedi telepítők, mint a Simply Home Entertainment, akik rendelkeznek meglévő tervezői és építői ügyfelekkel, de nincs szükségük egyáltalán az aktív bemutatóteremre, akkor egy nagyon professzionális, mégis kissé megfizethető kis csomagot választanak Beverly Hills-ben. Ez nem hagyományos gondolkodásmód, amikor a speciális AV kiskereskedelemről van szó, de a speciális AV hely újragondolása kulcsfontosságú lesz a kereskedők és a telepítők jövőbeni sikere szempontjából is.
hogyan lehet törölni egy értesítést a Facebookon
Kijutni a dobozból
Nemrégiben megtiszteltetés számomra, hogy Los Angelesből Scottsdale-be repülhettem magánrepülőgépen keresztül, ami valóban a világ egyik legnagyobb luxusa, amelyet kétségbeesetten szeretnék, ha gyakrabban engedhetnék meg magamnak. Az FBO (egy FBO vagy „repülés alapú műveletek” alapvetően egy magánrepülőtér vagy terminál), amelyhez Scottsdale-ben szálltunk le, tele volt finomságokkal a szupergazdagabbak számára, már az első pillanattól kezdve, amikor leszáll a sugárhajtóról, és besétál a bejárati ajtón. Valószínűleg a Barrett-Jackson autós aukció miatt egy szimpla Rolls Royce Phantom volt elérhető. Warhols, Calders és Lictensteins lógtak a falakon, valamint egy lelkes művészeti alkusz, aki hajlandó csomagolni egyet neked, ha véletlenül haza akartad vinni a G450-en. Szerezd meg - ezeknek az értékesítőknek az irodáik valójában az FBO-ban találhatók. Mark Levinsonnak bánatot okoztam, amiért megdöbbentő 35 000 dolláros áron árazták az 502-es AV előerősítőjüket, de megérteném, ha azt az FBO-ban értékesítenék, ahová a NetJets repül, mert valaki, aki 139 000 dollárt tud fizetni 25 órán keresztül a legkisebb sugárzóval Warren Buffett bérbe adja Önnek a Mark Levinson 502-es számot és az összes többi finomságot, ami hozzá tartozik. Ez célzott marketing, amely kapcsolatban áll azoknak az embereknek az igényeivel, akik valóban megvásárolhatják a nagyjegyű AV felszerelést. Az audiofilek az Audiogonon vásárolják felszerelésüket, mégis tiltakoznak, amikor helyi szalonjuk megszűnik. A csúcskategóriás kereskedőknek csúcskategóriás ügyfeleket kell találniuk, és a helyi FBO-ba költözés potenciálisan megfizethető lépés magas fejjel, még akkor is, ha évente csak egy magas görgő kegyelmezi jelenlétét.
Ha elhagyja a magánrepülőgépek óriási világát, a Bose játékkönyvéből származik egy másik csúf mód, amellyel újragondolhatjuk az audio / video értékesítést. Tudom, mire gondolsz, és hagyd abba - Bose itt van valamin. Tudta, hogy a Bose az üzletekben árulja termékeiket? Zseniális, ha belenézünk a koncepcióba. Bár az árképzés és a hangmagasság azt sugallja, hogy a felszerelés valahogyan B-részvény, többnyire nem az. Egy outlet üzletben történő értékesítés a bérleti díjak szempontjából olcsóbb lehet, mint sok más felsőbb kategóriájú bevásárlóközpont vagy központ. Az ügyfelek puszta forgalma azonban nem szerepel a listán. Nyíltan elismerem, hogy Los Angelesből több mint egy órát vezetek, hogy megvegyem a golfingjeimet a Palm Springs közelében, Cabazonban található hatalmas high-end outlet bevásárlóközpontban. Az áraik nemcsak nagy különbséggel alacsonyabbak a helyi pro shopnál, hanem a legjobb ing-, rövidnadrág- és egyéb golfruházat is. Egyszerűen fogalmazva, megéri az utazást. Valahányszor elsétálok a kabazoni Bose áruház mellett, tele van az ügyfelekkel, akik a Wave Radio-n vagy a 301 könyvespolc hangszórón pároskodnak. Ha kiskereskedő lennék, kapcsolatokat nyitnék olyan márkákkal, amelyek lehetővé tették számomra, hogy először feltörjem a B-részvényeiket, a visszaküldött és a bezárt termékeket, amelyek magukba foglalnák a csúcskategóriás felszerelést is. Különösen a nagydolláros tételeknél teszem fel őket az eBay-re és az Audiogonra, valamint ennek az új iskolai szalonnak a padlójára, ahogy Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna és a Prada is. Az első érkezési sorrendben a mantra lenne, és amikor a japán turistákkal megrakott 14 busz a Vegas-i Pai Gow Poker asztalok felé haladva a bevásárlóközpontba indul, nem döbbenhet meg, amikor néhány tavalyi párot lát Revel hangszórók vagy egy Mark Levinson erősítő is kapható. Találjon nekem egy speciális AV-kereskedőt, amely ma 10 000 dolláros erősítőt tud felmutatni, és megtalálta az audiofil márka Top 10 kereskedőjét. Ez egy új, dobozon kívüli módszer a nyereséggel terhelt termékek értékesítésére. A fogyasztó számára ez egy új módja az audiofil és speciális AV termékek vásárlásának, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy áttekinthessék készletüket, hogy értelmes új módszerekkel teremtsenek helyet az új felszereléseknek. Emlékszel öt évvel ezelőttre? Az emberek elmentek a Circuit és a Tweeterbe vagy a Costcoba és a Wal-Martba. A dolgok gyorsan változnak a kiskereskedelem világában.
Tegyük fel, hogy az AV-kiskereskedők utálják a bérleti díjat, mert én igen. Képzelje el, hogy létrehozna egy régi iskolai audiofil boltot, amely a legtöbb feltörekvő vagy érkező vagy alul forgalmazott márkával rendelkezik, és amelynek nincs fizikai boltja. A márkákkal az a dolga, hogy „egyet felfelé és egyet vissza” emel, vagyis minden eladott terméknél van még egy raktáron. A fogyasztók 15 vagy 30 napig házi bemutatót kapnak, ha hitelkártyájuk fizet. Ha a helyi kereskedő nem emel elég magas színvonalú AV előerősítőt, akkor ez a virtuális kereskedő megteszi. Ez nem annyira az Amazon versenytársa, mint az audiofil áruház újragondolása. A szomorú tény az, hogy könnyen megtalálható 500 márkájú szilárd AV-alkatrész, amelyek nem tudnak elegendő helyi keresletet létrehozni ahhoz, hogy az audiofil szalonokban aktív demók jelenjenek meg. Ez a virtuális modell azonban egy másik üzlet. Ha havi 20 000 és 30 000 dollár közötti felszerelést költenek, akkor egy kiskereskedő komoly érvet tehet egy kisebb elektronikai, kábel- vagy hangszórócég felé, miszerint ennek az internetes kereskedőnek kell lennie a márka kizárólagos online viszonteladójának, és ki tehet panaszt? Természetesen nem az ügyfél, és nem mindig igaza van az ügyfélnek?
Visszatekintve tévedtem, amikor megjósoltam a visszatérést az olyan regionális láncokhoz, mint a Dow San Diegóban, a HiFi Buys Atlantában és a Bryn Mawr Stereo Philadelphiában. Még a Circuit City sem talál senkit, aki hajlandó vagy képes futtatni a kiskereskedelmi üzletek újraindításában, bár úgy gondolom, hogy a Circuit hamarabb visszatér online játékként. A regionális láncok haldokló fajta. Korábban minden nagyobb piacon három vagy négy lánc működött, valamint nemzeti kiskereskedők. A legjobb szakkereskedők közül sokan nem tudják nyitva tartani az ajtót, és azoknak, akik készítik, át kell gondolniuk, hogyan működnek. Ha nagyon csúcskategóriás alkatrészeket vagy rendszereket szeretne eladni, ügyfeleket kell találnia, ami nem kis teljesítmény. Ha meg akarja győzni a raktárakat, akkor értéket és szolgáltatást kell termelnie, mivel az árak mindig csökkenhetnek, de senki sem fogja a távvezérlőjét programozni vagy HDTV-jét otthon szervizelni a Wal-Marttól.
Az egyszerű tény: a fogyasztók továbbra is azt akarják, amit a speciális AV-üzlet elad, és nagyon is vágynak rá. Az elkövetkező hónapokban a bankok ismét hiteleznek, és az emberek újra házat vásárolnak. Néhány év múlva az összes otthonunkból saját tőkében elvesztett pénz nem tűnik annyira extrémnek, mégis a HD, audio és otthoni automatizálás legújabb vágya erősebb lesz, mint ma. Azok a kereskedők, akik értenek a fogyasztók igényeihez, vágyaihoz és vágyaihoz, megszerzik méltányos részesedésüket a CE-üzletágból, amely ma úgy néz ki, mintha csak a Best Buy, a Costco és a Wal-Mart tulajdonosa lenne. Az az igazság, hogy a Best Buy, a Costco és a Wal-Mart csak több fogyasztót hoz a piacra, ezáltal új potenciális ügyfeleket hozva létre a speciális AV számára. A trükk abban rejlik, hogy megtalálják a nekik való eladás módját, amely eltér a hagyományos audiofil szalon vagy szalagközpont kiskereskedőjétől.